Het reglement klachtenbehandeling bepaalt dat er jaarlijks een verslag wordt opgemaakt dat aan de gemeenteraad/raad voor maatschappelijk welzijn wordt gerapporteerd.
Het decreet lokaal bestuur, artikel 302 en 303.
Reglement van klachtenbehandeling, goedgekeurd door de gemeenteraad/raad voor maatschappelijk welzijn op 19 september 2019.
De raad neemt akte van het verslag, opgesteld door de communicatieambtenaar, conform het reglement klachtenbehandeling, vastgesteld door de gemeenteraad en OCMW-raad d.d. 19 september 2019 conform het decreet lokaal bestuur.